O que fazemos com os seus dados.

O resumo, se você só ler isto

A Fincla não conecta ao seu banco e não lê o seu extrato. Os dados financeiros que existem aqui são os que você registra — digitando no app ou mandando mensagem no WhatsApp. Nós não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros fazerem publicidade. E você pode exportar tudo, ou pedir a exclusão, quando quiser.

O que coletamos

Dados de cadastro

Nome, e-mail e a senha (guardada apenas como hash, nunca em texto). Opcionalmente, telefone.

Dados que você registra

Transações, categorias, contas, cartões, orçamentos, metas e o nome da sua organização. É o conteúdo do produto — sem ele não há Fincla.

Mensagens do WhatsApp

Se você vincular seu número, processamos o conteúdo das mensagens que você manda para a Fincla para transformá-las em lançamento. Áudios são transcritos para texto com essa mesma finalidade. Não temos acesso a nenhuma outra conversa sua no WhatsApp.

Dados de pagamento

Processados pelo nosso provedor de pagamentos. Não guardamos número de cartãonos nossos servidores — recebemos apenas a confirmação da cobrança e os dados de faturamento necessários para emitir o recibo.

Dados técnicos

Registros de acesso e erro (data, endereço IP, tipo de dispositivo) usados para segurança e para investigar problemas.

Por que coletamos

• Para o produto funcionar — sem seus lançamentos não há saldo, relatório nem projeção.
• Para cobrar a assinatura e emitir recibo.
• Para segurança — identificar acesso indevido e abuso.
• Para suporte — quando você nos escreve pedindo ajuda.

Não usamos seus dados financeiros para treinar modelos próprios nem para montar perfil de consumo para anunciante.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço rodar, e cada um com uma função específica:

• Provedor de nuvem e banco de dados — onde a aplicação roda e os dados ficam armazenados.
• Provedor de pagamentos — para processar a assinatura.
• Meta (WhatsApp Business) — para entregar e receber as mensagens que você troca com a Fincla.
• Provedor de inteligência artificial — o texto da sua mensagem é enviado para interpretar o lançamento (valor, categoria, data). Não enviamos sua base inteira, e o conteúdo não é usado para treinar modelos de terceiros.
• Provedor de e-mail — para mensagens transacionais, como recuperação de senha.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Fora isso, não há compartilhamento.

Quando o atendimento é feito por um consultor

Se você é atendido por um consultor financeiro através da Fincla, ele enxerga os dados da sua organização — é exatamente o serviço que você contratou dele. O consultor não vê dados de outros clientes dele misturados aos seus, e você pode encerrar esse vínculo a qualquer momento, mantendo a sua conta e o seu histórico.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você cancelar a assinatura, os dados permanecem disponíveis para você exportar. Se você pedir a exclusão, apagamos conforme descrito na página de exclusão de dados — preservando apenas o mínimo que a lei obriga a manter, como registros fiscais de pagamentos já realizados.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Saber quais dados temos sobre você e de onde vieram
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado
• Exportar seus dados em formato legível (CSV e Excel, direto no app)
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão
• Se opor a um tratamento específico

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@fincla.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Tráfego sempre por HTTPS, senhas guardadas como hash, acesso aos dados de produção restrito, e isolamento por organização — uma conta nunca enxerga os dados de outra. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa afetar você, avisamos.

Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e avisamos por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo diz quando foi a última revisão.

Falar com a gente

Dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade: contato@fincla.com.